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Sim! A segurança é um dos principais pilares na relação entre a Acerto e nossos usuários. Utilizamos tecnologia de ponta para proteger seus dados e garantir uma navegação completamente segura. Você pode acessar todas as informações necessárias e acompanhar o status da sua negociação com a Vivo a qualquer momento. Basta fazer login com seu CPF e data de nascimento para ter acesso completo e seguro.
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Importante: o pagamento pode demorar até 7 dias para ser reconhecido em nosso sistema. Se você já efetuou o pagamento e está dentro deste prazo, não se preocupe. Em breve, você receberá uma notificação de reconhecimento de pagamento.
Se o boleto do seu acordo com a Vivo venceu, não realize o pagamento. Após a data de vencimento, as condições acordadas não serão mais válidas, isso inclui o desconto aplicado. O valor pago será usado para reduzir o valor original da dívida, mas a dívida será atualizada e voltará a ser cobrada com base no valor original, descontando o valor pago após o vencimento.
Para garantir as melhores condições e evitar surpresas, é imprescindível realizar o pagamento até a data de vencimento.
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